
Comment pouvons-nous vous aider ?
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Polaris TR35P
Vérifiez que le régime des roues (tr/min) se situe dans la plage prescrite. S’il est faible ou si les roues ne tournent pas, vérifiez la présence de débris dans le filtre en ligne. Si le filtre est propre et que les roues ne tournent toujours pas, vérifiez la présence d’obstructions dans le système de gestion de l’eau. Si le régime est légèrement inférieur à la plage prescrite, retirez le disque restricteur du raccord mural. Si les roues tournent trop vite, installez le disque restricteur rouge.
Vérifiez que le régime des roues (tr/min) se situe dans la plage prévue. Assurez-vous que le flotteur de tête n’est pas rempli d’eau. Essayez de faire fonctionner le nettoyeur sans le sac; si cela règle le problème, nettoyez le sac avec du savon et de l’eau tiède. Cela éliminera tout biofilm ou toute huile qui pourrait s’être accumulé dans le sac.
Vérifiez le sac filtrant; s’il est plein, il peut alourdir le nettoyeur d’un côté.
Retirez le flotteur de tête et secouez-le. S’il contient de l’eau, commandez-en un nouveau.
Vérifiez que les flotteurs du tuyau sont espacés uniformément.
Vérifiez que la longueur du tuyau permet d’atteindre le point le plus éloigné de la piscine à 6 po près. Sinon, commandez une nouvelle section de tuyau auprès du détaillant de votre nettoyeur.
Vérifiez que le jet de propulsion est en position 11 h, ce qui optimise les virages aléatoires.
Pendant que le nettoyeur fonctionne, tenez-le à l’envers et regardez dans le tube d’aspiration. Vous devriez voir trois jets d’eau distincts et uniformes. Si ce n’est pas le cas, communiquez avec le service à la clientèle ou avec un centre de service autorisé Polaris pour obtenir de l’aide.
Réglez la vitesse du tuyau de balayage en serrant la vis de réglage.
Remplacez le frotteur du tuyau de balayage s’il est usé ou manquant.
Ajoutez un poids de tuyau de balayage (commandez la pièce nº B2) pour empêcher le tuyau de balayage d’éclabousser.
Assurez-vous que l’ouverture à l’extrémité du tuyau balayeur n’est pas obstruée par le frotteur du tuyau balayeur.
Réglez le tuyau balayeur pour obtenir un mouvement de balayage doux.
Vérifiez les raccords pivotants et assurez-vous qu’ils tournent librement. Étendez le tuyau au soleil pendant 24 heures pour éliminer toute mémoire de forme potentielle du tuyau.
Réglez le jet de propulsion.
Assurez-vous que le tuyau d’alimentation flotte.
Vérifiez le tamis du filtre en ligne et nettoyez-le au besoin.
Nettoyez le panier de l’écumoire, le panier de la pompe et le filtre de la piscine.
Vérifiez tous les tuyaux, raccords et raccords pivotants pour détecter les fuites susceptibles de causer une perte de pression d’eau.
Vérifiez le régime des roues (tr/min).
Confirmez que le disque restricteur bleu est installé dans le raccord mural universel (UWF®) pour réduire le débit d’eau. Vous pouvez aussi installer le disque restricteur rouge pour réduire encore davantage le débit d’eau.
Vérifiez le régime des roues. S’il dépasse 32 tr/min, dévissez la soupape de surpression pour réduire le débit d’eau vers le nettoyeur. Remarque : la soupape de surpression ne doit être réglée que lorsqu’un disque restricteur est installé.
Vérifiez que le clapet de non-retour effectue ses cycles. Tenez le clapet hors de l’eau et observez le jet. Il devrait s’activer, puis s’arrêter.
Tenez la soupape de marche arrière hors de l’eau et vérifiez qu’elle s’active et se désactive par cycles. Un cycle complet dure environ trois minutes. Si elle reste activée en permanence ou ne s’active jamais, remplacez la soupape de marche arrière.
Vérifiez que le régime des roues est dans la bonne plage et réglez le jet de propulsion. Si le nettoyeur ne grimpe pas bien, assurez-vous que le jet de propulsion est en position 11 h. S’il tourne en rond, orientez le jet de propulsion dans la direction opposée à celle où le nettoyeur tourne. Par exemple, si le nettoyeur tourne à droite, orientez le jet de propulsion vers la gauche.
Polaris 9550 Sport
Non. Nous offrons également ce qui suit :
Panier à feuilles (R0535900) à mailles grossières, ou
Panier à sable et à sédiments ultra fins (R0535800) à mailles très fines.
Il y a trop de câble dans l’eau. Ne déroulez pas toute la longueur du câble. Ne placez dans l’eau que la longueur de câble nécessaire et laissez le reste sur le bord de la piscine. Suivez la procédure décrite à la section « Enchevêtrement du câble » du guide pour éviter et corriger l’emmêlement du câble.
Vérifiez de nouveau le panier pour vous assurer que le tamis n’est pas obstrué par de fins débris. Au besoin, rincez le panier au jet d’eau.
Vérifiez la grille de la sortie d’écoulement et retirez tout débris susceptible de bloquer le débit. Si le problème persiste, communiquez avec notre équipe de soutien technique au 800-822-7933.
Le panier filtrant est plein ou sale. Nettoyez le panier filtrant; consultez la section « Nettoyage du panier filtrant » du manuel.
Les parois de la piscine sont glissantes ou visqueuses. Bien que l’eau semble claire, des algues microscopiques, invisibles à l’œil nu, sont présentes dans la piscine. Par conséquent, les parois deviennent glissantes et empêchent le nettoyeur de grimper. Vérifiez l’usure des pneus et remplacez-les au besoin. Effectuez un traitement-choc au chlore et réduisez légèrement le pH. NE LAISSEZ PAS le nettoyeur dans la piscine pendant ce traitement.
Les brosses sont devenues lisses ou l’indicateur d’« usure » est visible. Remplacez les brosses en suivant la procédure décrite à la section « Remplacement des brosses » du guide.
Le panier filtrant est plein ou sale. Nettoyez le panier filtrant en suivant la procédure décrite à la section « Nettoyage du panier filtrant » du guide.
Assurez-vous que le câble flottant est bien étendu sur la piscine. Veillez à ce que le câble ne soit pas enroulé ou lové trop serré lors de l’entreposage. Si le problème persiste, étendez le câble bien droit au soleil pour le détendre et éliminer les plis.
Le voyant de panier filtrant sale s’allume lorsque le panier est plein ou partiellement obstrué. Éteignez le nettoyeur, videz les débris et rincez le panier au jet pour en déloger les débris fins.
Le bloc de commande se réinitialise automatiquement lorsque le panier sale est remplacé par un panier propre. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour vous assurer que le voyant est éteint.
Débranchez le câble flottant du bloc de commande, puis rebranchez-le.
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section « Immersion du nettoyeur » du guide.
L’hélice ou les roues sont peut-être coincées et ne tournent pas correctement. Communiquez avec le soutien technique Polaris au (É.-U.) 1-800-822-7933.
Le nettoyeur aspire peut-être de l’air (les voyants apparaissent après 60 secondes d’aspiration d’air). Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section « Immersion du nettoyeur » du guide.
La prise à laquelle le bloc de commande est branché ne fournit pas de courant électrique. Vérifiez que la prise à laquelle le bloc de commande est branché est alimentée en électricité.
Vérifiez que vous avez lancé l’un (1) des deux (2) programmes et que le voyant du programme sélectionné est allumé. Si le voyant n’est pas allumé, faites tourner les roues, puis débranchez le bloc de commande et attendez au moins 20 secondes avant de le rebrancher. Si le problème persiste, communiquez avec le soutien technique Polaris au (É.-U.) 1-800-822-7933.
Votre nettoyeur continuera de fonctionner lorsque le voyant est allumé, mais il pourrait ne pas nettoyer efficacement. Si le panier est complètement obstrué, le nettoyeur pourrait s’arrêter, ce qui entraînera l’erreur 4 sur le bloc de commande.
Polaris 8050 Sport
Il y a trop de câble dans l’eau. Ne déroulez pas toute la longueur du câble. Ne placez dans l’eau que la longueur de câble nécessaire et laissez le reste sur le bord de la piscine. Suivez la procédure décrite à la section « Enchevêtrement du câble » du guide pour éviter et corriger l’emmêlement du câble.
Débranchez le câble flottant du bloc de commande, puis rebranchez-le.
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Immersion du nettoyeur du guide du propriétaire.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre (OFF), puis sur le bouton de réglage fond/parois pour lancer un nouveau cycle.
Communiquez avec le soutien technique Polaris au 1-800-822-7933 (É.-U.) ou au 1-888-647-4004 (Canada).
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Immersion du nettoyeur du guide du propriétaire.
Nettoyez le panier filtrant; voir la section Nettoyage du panier filtrant dans le guide du propriétaire.
Communiquez avec le soutien technique Polaris au 1-800-822-7933 (É.-U.) ou au 1-888-647-4004 (Canada).
Nettoyez le panier filtrant; voir la section Nettoyage du panier filtrant dans le guide du propriétaire.
Ajustez le réglage du Surface Control System™; voir la section Nettoyage des parois dans le guide du propriétaire.
Effectuez un traitement-choc au chlore pour réduire le pH de la piscine. NE LAISSEZ PAS le nettoyeur dans la piscine pendant ce traitement.
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Immersion du nettoyeur dans le guide du propriétaire.
Vérifiez que la prise à laquelle le boîtier de commande est branché est alimentée en électricité.
Débranchez le boîtier de commande et attendez au moins 20 secondes avant de le rebrancher. Si le problème persiste, communiquez avec le soutien technique Polaris au 1-800-822-7933 (É.-U.)
Aucune intervention requise de l’utilisateur. La pause n’affecte pas l’ensemble du cycle de nettoyage.
Polaris P965iQ
Recherchez l’application iAquaLink dans la boutique iTunes ou Google Play. L’application est compatible uniquement avec les modèles de robots nettoyeurs Polaris dotés du contrôle iAquaLink.
Soleil éclatant : protégez les voyants pour bloquer la lumière du soleil et vérifiez de nouveau si les voyants sont allumés.
Le bloc de commande est débranché : branchez le bloc de commande dans une prise DDFT. (Voir : Branchement à une source d’alimentation).
Panne de courant : vérifiez que le disjoncteur est enclenché et que la prise est alimentée en électricité.
Connexion Internet perdue : vérifiez la connexion Internet – le réseau est peut-être hors service.
Connexion Internet perdue : vérifiez la connexion Internet – le réseau est peut-être hors service.
Le boîtier de commande est trop éloigné du routeur domestique : rapprochez le boîtier de commande du routeur domestique autant que possible. (Voir : Installer et immerger le nettoyeur) N’utilisez pas de rallonge électrique.
Signal Wi-Fi faible : vérifiez que la puissance du signal Wi-Fi est adéquate. Avec un ordinateur portable Windows, accédez à Connexions réseau dans le Panneau de configuration. Vérifiez l’indicateur de puissance du signal sous l’icône Connexion réseau sans fil en vous tenant près du boîtier de commande. Avec un appareil intelligent, recherchez, téléchargez et utilisez une application permettant de vérifier la puissance du signal en vous tenant près du boîtier de commande. Si le signal Wi-Fi est faible, envisagez l’installation d’un prolongateur Wi-Fi.
Problème de connectivité avec le réseau Wi-Fi local ou de connexion au serveur : communiquez avec votre fournisseur d’accès Internet local.
Débranchez votre boîtier de commande et attendez 10 secondes. Rebranchez le boîtier et vérifiez si les voyants s’allument.
Vérifiez la connexion Internet - Le réseau est peut-être hors service.
Mise à jour du micrologiciel de l’antenne en cours : le clignotement peut se poursuivre jusqu’à dix minutes, jusqu’à ce que la mise à jour soit terminée.
Il y a trop de longueur de câble dans l’eau. Ne déroulez pas toute la longueur du câble. Ne placez dans l’eau que la longueur de câble nécessaire et laissez le reste au bord de la piscine. Suivez la procédure « Enchevêtrement du câble » du guide pour éviter et corriger l’enchevêtrement du câble.
Vérifiez de nouveau le panier pour vous assurer que le tamis n’est pas obstrué par de fins débris. Au besoin, rincez le panier au jet d’eau.
Vérifiez la grille de la sortie d’écoulement et retirez tout débris susceptible de bloquer le débit. Si le problème persiste, communiquez avec notre équipe de soutien technique au 800-822-7933.
Le panier filtrant est plein ou sale. Nettoyez le panier filtrant; consultez la section « Nettoyage du panier filtrant » du manuel.
Les parois de la piscine sont glissantes ou visqueuses. Bien que l’eau semble claire, des algues microscopiques, invisibles à l’œil nu, sont présentes dans la piscine. Par conséquent, les parois deviennent glissantes et empêchent le nettoyeur de grimper. Vérifiez l’usure des pneus et remplacez-les au besoin. Effectuez un traitement-choc au chlore et réduisez légèrement le pH. NE LAISSEZ PAS le nettoyeur dans la piscine pendant ce traitement.
Il y a de l’air dans le boîtier de l’appareil. Immergez le nettoyeur en suivant la procédure décrite dans « Immersion du nettoyeur » dans le manuel.
Le panier filtrant est plein ou sale. Nettoyez le panier filtrant; consultez la section « Nettoyage du panier filtrant » du manuel.
Les brosses sont devenues lisses ou l’indicateur d’« usure » est visible. Remplacez les brosses en suivant la procédure décrite à la section « Remplacement des brosses » du guide.
Le panier filtrant est plein ou sale. Nettoyez le panier filtrant en suivant la procédure décrite à la section « Nettoyage du panier filtrant » du guide.
Assurez-vous que le câble flottant est bien étendu sur la piscine. Veillez à ce que le câble ne soit pas enroulé ou lové trop serré lors de l’entreposage. Si le problème persiste, étendez le câble bien droit au soleil pour le détendre et éliminer les plis.
Le voyant de panier filtrant sale s’allume lorsque le panier est plein ou partiellement obstrué. Éteignez le nettoyeur, videz les débris et rincez le panier au jet pour en déloger les débris fins.
Le bloc de commande se réinitialise automatiquement lorsque le panier sale est remplacé par un panier propre. Appuyez sur le bouton marche/arrêt pour vous assurer que le voyant est éteint.
La prise à laquelle le bloc de commande est branché ne fournit pas de courant électrique. Vérifiez que la prise à laquelle le bloc de commande est branché est alimentée en électricité.
Vérifiez que vous avez lancé l’un (1) des deux (2) programmes et que le voyant du programme sélectionné est allumé. Si le voyant n’est pas allumé, faites tourner les roues, puis débranchez le bloc de commande et attendez au moins 20 secondes avant de le rebrancher. Si le problème persiste, communiquez avec le soutien technique Polaris au (É.-U.) 1-800-822-7933.
Votre nettoyeur continuera de fonctionner lorsque le voyant est allumé, mais il pourrait ne pas nettoyer efficacement. Si le panier est complètement obstrué, le nettoyeur pourrait s’arrêter, ce qui entraînera l’erreur 4 sur le bloc de commande.
Polaris QUATTRO® Sport
Mesurez de nouveau le tuyau pour vérifier qu’il est ajusté à la longueur appropriée pour la forme de la piscine.
Pendant que le nettoyeur fonctionne, vérifiez que les raccords pivotants et les connexions du tuyau tournent librement.
Assurez-vous que le tuyau flotte et que les flotteurs du tuyau sont bien positionnés. Placez le premier flotteur (k) contre le raccord du tuyau d’alimentation (j), puis espacez les flotteurs de 1 à 3 pi (30 à 90 cm).
Vérifiez la vitesse des roues (tr/min). La vitesse cible est de 28 à 32 tr/min. Si la vitesse des roues ne se situe pas dans la plage cible, consultez la section 7, Réglage de la vitesse des roues, du guide.
Redressez l’assemblage de tuyau en l’étendant à plat au soleil.
Vérifiez le régime des roues. La vitesse cible des roues est de 28 à 32 tr/min. Si la vitesse des roues n’est pas dans la plage cible, consultez la section 7, Ajustement de la vitesse des roues.
Vérifiez la présence de débris dans le panier filtrant et nettoyez-le au besoin.
Assurez-vous que le tuyau flotte et que les flotteurs du tuyau sont bien positionnés. Placez le premier flotteur (k) contre le raccord du tuyau d’alimentation (j), puis espacez les flotteurs de 1 à 3 pi (30 à 90 cm).
Ajustez le jet de propulsion. Consultez la section 8, Réglage de précision, du guide.
Retirez les accessoires de piscine inutiles ou installez une trousse de protection d’échelle (pièce nº G21) offerte chez un détaillant Polaris®.
Installez un clapet de non-retour (pièce nº G62, noir, ou pièce nº G52, blanc) offert chez un détaillant Polaris. Des écrous de tuyau et un raccord pivotant supplémentaires peuvent être nécessaires. Positionnez le clapet de non-retour et le flotteur de tuyau adjacent à 6-8 pi (1,8 - 2,4 m) du nettoyeur.
Vérifiez la position du jet de propulsion et réglez son débit, au besoin. Consultez la section 8 Réglage fin du guide.
Assurez-vous que la longueur du tuyau est ajustée en fonction de la forme de la piscine. Consultez la section 3, Régler la longueur du tuyau, du guide.
Réglez le jet de propulsion pour améliorer la couverture. Consultez la section 8, Réglage de précision, du guide.
Vérifiez la vitesse des roues (tr/min). La vitesse cible est de 28 à 32 tr/min. Si la vitesse des roues ne se situe pas dans la plage cible, consultez la section 7, Réglage de la vitesse des roues, du guide.
Vérifiez la présence de débris dans le panier filtrant et nettoyez-le au besoin.
Vérifiez le tamis filtrant et le filtre en ligne, puis nettoyez-les au besoin.
Nettoyez le panier de l’écumoire, le panier de la pompe et le filtre de la piscine.
Vérifiez tous les tuyaux, raccords et raccords pivotants pour détecter les fuites susceptibles de causer une perte de pression d’eau.
Vérifiez le régime des roues. La vitesse cible des roues est de 28 à 32 tr/min. Si la vitesse des roues n’est pas dans la plage cible, consultez la section 7, Ajustement de la vitesse des roues.
Assurez-vous que le tuyau flotte et que les flotteurs du tuyau sont bien positionnés. Placez le premier flotteur (k) contre le raccord du tuyau d’alimentation (j), puis espacez les flotteurs de 1 à 3 pi (30 à 90 cm).
Vérifiez la présence de débris dans le panier filtrant et nettoyez-le au besoin.
Ajustez le jet de propulsion. Consultez la section 8, Réglage de précision, du guide.
Pour les piscines à surface lisse (carrelage, fibre de verre, etc.), remplacez les deux pneus arrière par des pneus PosiTrax® pour plus de traction (offerts chez un détaillant Polaris®).
Remplacez les deux pneus arrière par des pneus PosiTrax pour une meilleure traction (offerts chez un détaillant Polaris).
P724 de Polaris
Il y a trop de longueur de câble dans l’eau. Ne déroulez pas toute la longueur du câble. Ne placez dans l’eau que la longueur de câble nécessaire et laissez le reste au bord de la piscine. Suivez la procédure « Enchevêtrement du câble » du guide pour éviter et corriger l’enchevêtrement du câble.
Débranchez le câble flottant du bloc de commande, puis rebranchez-le.
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Installer et immerger le nettoyeur du guide du propriétaire.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour l’éteindre (OFF), puis sur le bouton de réglage fond/parois pour lancer un nouveau cycle.
Communiquez avec le soutien technique Polaris au 1-800-822-7933 (É.-U.) ou au 1-888-647-4004 (Canada).
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Immersion du nettoyeur du guide du propriétaire.
Nettoyez le panier filtrant; voir la section Nettoyage du panier filtrant dans le guide du propriétaire.
Communiquez avec le soutien technique Polaris au 1-800-822-7933 (É.-U.) ou au 1-888-647-4004 (Canada).
Nettoyez le panier filtrant; voir la section Nettoyage du panier filtrant dans le guide du propriétaire.
Ajustez le réglage du Surface Control System™; voir la section Nettoyage des parois dans le guide du propriétaire.
Effectuez un traitement-choc au chlore pour réduire le pH de la piscine. NE LAISSEZ PAS le nettoyeur dans la piscine pendant ce traitement.
Retirez le nettoyeur de la piscine et immergez-le de nouveau; consultez la section Immersion du nettoyeur du guide du propriétaire.
Robot 65 de Polaris
Vérifiez que le sac a été installé correctement.
Vérifiez la présence de bulles d’air autour de l’assemblage du corps de jet. Cela peut indiquer la présence d’air dans la tuyauterie.
Assurez-vous que les jets pulvérisent uniformément.
Vérifiez que la pression d’eau se situe entre 5 et 10 psi.
Remarque : Le nettoyeur fonctionne trop vite si le tuyau de balayage et le sac ne sont pas en contact avec le fond de la piscine la majeure partie du temps et si le module de surface change de direction plus souvent que toutes les 15 à 25 secondes. Dans ce cas, dévissez la soupape de surpression jusqu’à ce que le module de surface ralentisse.
Vérifiez que la soupape de surpression libère de l’eau. Si ce n’est pas le cas, nettoyez le filtre de la piscine ou effectuez un lavage à contre-courant.
Vérifiez le tamis du raccord rapide et nettoyez-le au besoin.
Vérifiez que les régulateurs à œillet sont installés dans toutes les conduites de retour.
Vérifiez que le tuyau flotteur est de la bonne longueur.
Retirez le dessus du module de surface. Pendant que le Polaris fonctionne, vérifiez que le tube du randomiseur effectue un mouvement de va-et-vient.
Si le tube du randomiseur ne bouge pas : arrêtez la pompe, débranchez les tuyaux, examinez le mécanisme et repérez le raccord-filtre à l’intérieur du tube du randomiseur. S’il est couvert de débris ou d’algues, retirez la chambre du raccord, le cylindre et le piston. Retirez le tube du randomiseur et nettoyez le raccord-filtre. Si le raccord est propre, remplacez le piston.
Si le tube du randomiseur bouge : observez la bille du randomiseur dans le mécanisme. Si elle ne bouge pas dans les 2 minutes, remplacez le tube du randomiseur et le piston.
Vérifiez que la pression d’eau se situe entre 5 et 10 psi. Un testeur de pression (pièce nº 6-113-00) est offert chez votre détaillant Polaris participant.
Redressez les tuyaux tordus.
Sortez le module de surface de l’eau, videz-le, puis secouez-le. Si vous entendez encore de l’eau à l’intérieur, retirez le dessus, extrayez l’assemblage du bouchon de vidange et videz le module.
Réglez la soupape de surpression jusqu’à ce que le module de surface se stabilise à l’horizontale.
Vérifiez que la pression d’eau se situe entre 5 et 10 psi. Un testeur de pression (pièce n° 6-113-00) est offert chez un détaillant Polaris autorisé.
Réglez la soupape de surpression jusqu’à ce que le module de surface ralentisse.
Retirez l’un des régulateurs à œillet et réglez de nouveau la soupape de surpression au besoin.
Vérifiez que la pression d’eau se situe entre 5 et 10 psi.
Étendez le tuyau flotteur bien droit au soleil pour éliminer les boucles.
Vérifiez la longueur du tuyau flotteur.